Siamo impegnati a garantire che i tuoi acquisti arrivino rapidamente e in sicurezza, ovunque tu sia. Utilizziamo corrieri affidabili come TNT, FEDEX e UPS, per offrirti un servizio di spedizione puntuale e tracciabile. Che tu sia in Italia o in Europa, ci assicuriamo che il tuo ordine venga gestito con la massima cura, mantenendoti sempre aggiornato sul suo stato.
Spedizioni rapide, tracciamento in tempo reale e un servizio clienti sempre disponibile: vogliamo che la tua esperienza di acquisto sia semplice e senza preoccupazioni.
La spedizione in Italia ha un costo di € 6,90, ma è gratuita per ordini superiori a € 49,00. Utilizziamo i corrieri TNT e FEDEX, che garantiscono consegne rapide e sicure.
I tempi di consegna stimati variano a seconda della destinazione:
Inviamo costanti aggiornamenti sullo stato dell'ordine tramite email. Puoi monitorare la spedizione direttamente da Gestione Ordini o tramite un link che ti verrà inviato via email.
Sì, riceverai aggiornamenti via email per ogni fase dell'ordine, inclusi eventuali cambiamenti di stato e la conferma della spedizione. Se hai scelto il pagamento alla consegna, riceverai anche un SMS il giorno della consegna per informarti dell'arrivo del pacco.
Le spese di spedizione per l'Europa dipendono dal paese di destinazione e sono suddivise in tre fasce:
Tutti gli ordini vengono spediti con corriere FedEx in modalità tracciata. I tempi di consegna per l’Europa sono generalmente di 2-3 giorni lavorativi.
Sì, puoi richiedere la modifica dell'indirizzo tramite il nostro sistema di ticket o direttamente sul portale di TNT e FEDEX.
Se non sei presente al momento della consegna, il corriere effettuerà un secondo tentativo il giorno successivo. Potrai inoltre scegliere di riprogrammare la consegna o indicare un indirizzo alternativo contattando il nostro servizio clienti o direttamente il corriere.
Non offriamo il ritiro di ordini in negozio, ma sei sempre il benvenuto a visitare il nostro negozio per acquistare tutti gli articoli che hai visto sul sito. Le taglie e i colori disponibili online sono sincronizzati in tempo reale con le disponibilità in negozio. Puoi anche utilizzare la tua wishlist e mostrarla direttamente in negozio per rendere il tuo shopping ancora più facile!
Se il tuo ordine subisce un ritardo, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per ricevere aggiornamenti e assistenza. Nel caso in cui il tracking mostri un problema con la spedizione, il nostro team ti fornirà supporto immediato.
In caso di smarrimento o se ricevi un pacco danneggiato, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile. Siamo qui per assisterti e risolvere il problema con la massima rapidità.
