Tendresse

1) Titolare del trattamento

Giarel s.a.s. di Riccardo Strabello & C. – marchio Strabello®
Sede: Via Daniele Manin 48, 20861 Brugherio (MB), Italia
E-mail: info@strabello.eu • Tel: 039 2874429 • WhatsApp: 375 6545489
Assistenza: strabello.eu/assistenza-24-ore/

2) Tipologie di dati trattati

• Dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, indirizzo, e-mail, telefono).
• Dati per acquisti e resi (indirizzo spedizione/fatturazione, prodotti, importi, note).
• Dati di pagamento (es. esito transazione, token/ID; non conserviamo integralmente i dati della carta).
• Dati di assistenza (chat, ticket, WhatsApp, e-mail).
• Dati di navigazione e cookie (indirizzo IP, identificatori online, preferenze cookie, analytics – v. Cookie Policy).
• Newsletter/marketing (solo se hai espresso consenso o se consentito per legittimo interesse).

3) Finalità & basi giuridiche

4) Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrattuali è necessario per evadere ordini e fornire assistenza: il mancato conferimento può impedire l’acquisto o la risposta alle richieste. I dati per finalità promozionali sono facoltativi e gestiti su base di consenso/opt-out.

5) Destinatari / categorie di destinatari

• Corrieri e logistica (es. TNT, FEDEX, UPS) per consegne e resi.
• Prestatori di pagamento (es. circuiti carte, PayPal, provider POS online) – ricevono i dati necessari alla transazione.
• Provider IT/hosting, manutentori, strumenti di sicurezza/anti-frode.
• Piattaforme di e-mail/marketing per newsletter e comunicazioni commerciali (se iscritto/consenziente).
• Consulenti (commercialisti, legali) e soggetti cui la comunicazione è dovuta per legge.

6) Trasferimenti extra-UE

Alcuni fornitori potrebbero avere sedi o server in Paesi extra-UE. In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto del Capo V GDPR (es. Clausole Contrattuali Standard, decisioni di adeguatezza o misure supplementari idonee).

7) Tempi di conservazione

• Dati ordini/fatturazione: fino a 10 anni (obblighi civilistici/fiscali).
• Assistenza: normalmente fino a 24 mesi dalla chiusura del ticket/scambio.
• Marketing/newsletter: fino a 24 mesi dall’ultima interazione o fino a revoca del consenso/disiscrizione.
• Cookie/analytics: come indicato nella Cookie Policy (varia per tipologia).

I tempi possono estendersi se necessari per far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria.

8) Diritti degli interessati

Puoi esercitare, nei limiti e alle condizioni di legge, i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso (per le finalità basate su consenso) scrivendo a info@strabello.eu.

Hai inoltre diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali: garanteprivacy.it.

9) Cookie e preferenze

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11) Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali contro perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione o alterazione.

12) Decisioni automatizzate

Non effettuiamo processi decisionali basati unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici significativi sull’interessato, salvo diversa indicazione nella Cookie/Marketing Policy.

13) Modifiche all’informativa

Potremo aggiornare questa informativa per adeguarla a cambi normativi o a modifiche dei trattamenti. La versione corrente è identificata dalla data in cima alla pagina.

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