1) Titolare del trattamento
Giarel s.a.s. di Riccardo Strabello & C. – marchio Strabello®
Sede: Via Daniele Manin 48, 20861 Brugherio (MB), Italia
E-mail: info@strabello.eu • Tel: 039 2874429 • WhatsApp: 375 6545489
Assistenza: strabello.eu/assistenza-24-ore/
2) Tipologie di dati trattati
- Dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, indirizzo, e-mail, telefono).
- Dati per acquisti e resi (indirizzo spedizione/fatturazione, prodotti, importi, note).
- Dati di pagamento (es. esito transazione, token/ID; non conserviamo integralmente i dati della carta).
- Dati di assistenza (chat, ticket, WhatsApp, e-mail).
- Dati di navigazione e cookie (indirizzo IP, identificatori online, preferenze cookie, analytics – v. Cookie Policy).
- Newsletter/marketing (solo se hai espresso consenso o se consentito per legittimo interesse).
3) Finalità & basi giuridiche
| Finalità |
Base giuridica (art. 6 GDPR) |
| Gestione ordini, pagamenti, spedizioni, resi, contabilità. |
Contratto (art. 6.1.b) e Obbligo legale (art. 6.1.c). |
| Assistenza clienti (e-mail, chat, telefono, WhatsApp). |
Contratto / Misure precontrattuali (art. 6.1.b); legittimo interesse organizzativo (art. 6.1.f). |
| Comunicazioni promozionali/newsletter. |
Consenso (art. 6.1.a) o legittimo interesse (art. 6.1.f) per clienti, nei limiti di legge (opt-out sempre disponibile). |
| Analisi tecnica, sicurezza, prevenzione abusi/frodi. |
Legittimo interesse (art. 6.1.f) e Obbligo legale (art. 6.1.c, se applicabile). |
| Gestione preferenze cookie, misurazioni aggregate. |
Consenso (art. 6.1.a) per cookie non tecnici; legittimo interesse/necessità per cookie tecnici. |
4) Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati contrattuali è necessario per evadere ordini e fornire assistenza: il mancato conferimento può impedire l’acquisto o la risposta alle richieste. I dati per finalità promozionali sono facoltativi e gestiti su base di consenso/opt-out.
5) Destinatari / categorie di destinatari
- Corrieri e logistica (es. TNT, FEDEX, UPS) per consegne e resi.
- Prestatori di pagamento (es. circuiti carte, PayPal, provider POS online) – ricevono i dati necessari alla transazione.
- Provider IT/hosting, manutentori, strumenti di sicurezza/anti-frode.
- Piattaforme di e-mail/marketing per newsletter e comunicazioni commerciali (se iscritto/consenziente).
- Consulenti (commercialisti, legali) e soggetti cui la comunicazione è dovuta per legge.
6) Trasferimenti extra-UE
Alcuni fornitori potrebbero avere sedi o server in Paesi extra-UE. In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto del Capo V GDPR (es. Clausole Contrattuali Standard, decisioni di adeguatezza o misure supplementari idonee).
7) Tempi di conservazione
- Dati ordini/fatturazione: fino a 10 anni (obblighi civilistici/fiscali).
- Assistenza: normalmente fino a 24 mesi dalla chiusura del ticket/scambio.
- Marketing/newsletter: fino a 24 mesi dall’ultima interazione o fino a revoca del consenso/disiscrizione.
- Cookie/analytics: come indicato nella Cookie Policy (varia per tipologia).
I tempi possono estendersi se necessari per far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria.
8) Diritti degli interessati
Puoi esercitare, nei limiti e alle condizioni di legge, i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso (per le finalità basate su consenso) scrivendo a info@strabello.eu.
Hai inoltre diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali: garanteprivacy.it.
9) Cookie e preferenze
I cookie tecnici sono necessari al funzionamento del sito. I cookie non tecnici (profilazione/marketing/analytics non anonimizzati) vengono utilizzati solo con il tuo consenso. Puoi in ogni momento rivedere la scelta tramite il banner o le Preferenze Cookie (sezione dedicata).
10) Minori
Il sito non è destinato a minori di 16 anni. Qualora ritenessi che un minore ci abbia fornito dati personali senza consenso del titolare della responsabilità genitoriale, contattaci per la cancellazione.
11) Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali contro perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione o alterazione.
12) Decisioni automatizzate
Non effettuiamo processi decisionali basati unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici significativi sull’interessato, salvo diversa indicazione nella Cookie/Marketing Policy.
13) Modifiche all’informativa
Potremo aggiornare questa informativa per adeguarla a cambi normativi o a modifiche dei trattamenti. La versione corrente è identificata dalla data in cima alla pagina.
Privacy Policy
